Статус: В разработке
Период: 23-31 декабря 2025
Активировать VIP и Средних клиентов перед Новым Годом через персональные сообщения в мессенджерах.
| Телефон | Источник | VIP | Средний | Всего |
|---|---|---|---|---|
| 📱 1 | Пиротехника СПб | 0 | 4 | 4 |
| 📱 2 | Тимофей | 77 | 69 | 146 |
| 📱 3 | Фейерверк СПб | 106 | 183 | 289 |
| ИТОГО | 183 | 256 | 439 |
Задача: Отправка первичных сообщений, эмуляция живого человека
Поведение:
- Отправляет сообщения в окно 16:00-20:00
- Случайная задержка между сообщениями (3-15 минут)
- Все сообщения разные (генерация на основе шаблонов)
- Имитирует "печатает..." перед отправкой
- Не спамит — максимум 40 сообщений/день на телефон
Шаблоны (рандомизируются):
VIP (от Тимофея):
- "Привет! Это Тимофей из Пиротехники 🎄 Как дела? Готовишься к НГ?"
- "Привет! Тимофей на связи. Помнишь прошлый заказ? Есть кое-что покруче 😉"
- "Здорово! Это Тимофей. Новый год скоро — есть интересные позиции, показать?"
VIP (от проекта):
- "Добрый день! Пиротехника СПб поздравляет вас с наступающим! 🎆"
- "Здравствуйте! Напоминаем — у вас статус VIP-клиента со скидкой 20%"
Средний (акции):
- "🎁 На ваш бонусный счёт зачислено 30% от прошлой покупки!"
- "Вам присвоен статус ПРЕМИУМ! Теперь у вас оптовые цены + подарки"
- "Только для вас: скидка 26% до 31 декабря"
Задача: Отвечать на вопросы клиентов, помогать с выбором
Знания:
- ТОП-30 самых крутых салютов (характеристики, цены, видео)
- Весь ассортимент магазина
- Условия доставки, оплаты
- Акции и скидки
Поведение:
- Отвечает в любое время (когда клиент пишет)
- Дружелюбный, но профессиональный тон
- Задаёт уточняющие вопросы (бюджет, повод, площадка)
- Рекомендует конкретные товары
- Может отправлять фото/видео товаров
Примеры диалогов:
Клиент: Что посоветуешь на 10 тысяч?
Бот: Отличный бюджет! 👍 Подскажи:
- На какую площадку? (двор, поле, дача)
- Сколько человек будет смотреть?
- Нужен один большой или несколько средних?
Клиент: Двор, человек 20, лучше один мощный
Бот: Тогда рекомендую "Русский Размах" — 100 залпов,
высота 40м, шикарный финал! 8500₽
Вот видео: [ссылка]
Оформляем?
| День | Дата | Телефон | Аудитория | Кол-во |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 23.12 | Тимофей | VIP топ | 40 |
| 2 | 24.12 | Фейерверк | VIP топ | 40 |
| 3 | 25.12 | Фейерверк | VIP остаток | 40 |
| 4 | 26.12 | Тимофей | Средний топ | 40 |
| 5 | 27.12 | Фейерверк | Средний топ | 40 |
| 6 | 28.12 | Все | Повторные | 40 |
День 1: Telegram → нет ответа
День 2: WhatsApp → нет ответа
День 3: Задача "Позвонить"
| Поле | Тип | Описание |
|---|---|---|
campaign_status |
text | new/contacted/responded/converted/no_response |
campaign_channel |
text | telegram/whatsapp/call |
campaign_date |
datetime | Когда написали |
campaign_response |
text | Краткое содержание ответа |
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ SCHEDULER │
│ (cron 16:00-20:00) │
└─────────────────┬───────────────────────────────────────┘
│
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ БОТ-ОТПРАВИТЕЛЬ (Sender) │
│ - Берёт следующего клиента из очереди │
│ - Генерирует персональное сообщение (Claude) │
│ - Отправляет через нужный канал │
│ - Записывает статус в NocoDB │
└─────────────────┬───────────────────────────────────────┘
│
┌─────────┴─────────┐
▼ ▼
┌───────────────┐ ┌───────────────┐
│ Telegram │ │ WhatsApp │
│ (userbot) │ │ (WAHA) │
└───────┬───────┘ └───────┬───────┘
│ │
└─────────┬─────────┘
│ webhook
▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ БОТ-КОНСУЛЬТАНТ (Consultant) │
│ - Получает входящее сообщение │
│ - Ищет клиента в базе │
│ - Отвечает с помощью Claude + база знаний │
│ - Обновляет статус │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
| # | Название | Залпы | Калибр | Высота | Цена | Для кого |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Русский Размах | 100 | 30мм | 40м | 8500₽ | Двор, 20+ чел |
| 2 | ... |
Тон: Личный, дружеский, как старому знакомому
Привет, {имя}! 👋
Это Тимофей из Пиротехники. Помню твой крутой заказ в прошлом году!
К Новому году завезли кое-что особенное — есть эксклюзивы,
которых нет на сайте. Показать?
P.S. Для тебя как для постоянного клиента — спеццена 😉
Тон: Дружелюбный, с акцентом на выгоду
Добрый день, {имя}! 🎄
Пиротехника СПб поздравляет с наступающим!
Хорошая новость: вам присвоен статус ПРЕМИУМ-клиента!
Теперь для вас:
✓ Оптовые цены (-15%)
✓ Подарок к каждому заказу
✓ Бесплатная доставка
Действует до 31.12. Что подобрать на этот год?
Тон: Официальный, яркий оффер
🎆 НОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ!
На ваш бонусный счёт зачислено 3000₽!
Используйте при заказе от 5000₽.
Срок действия: до 31.12.2025
Каталог: pirotehnika-spb.ru
С наступающим! 🎄