ORDERS — Управление заказами

Очередь: Q1 (MVP)

НАЗНАЧЕНИЕ

Единый центр обработки заказов со всех каналов.

MVP (Q1)

• [ ] Список заказов (все каналы)
• [ ] Фильтры по статусу, дате, каналу
• [ ] Детали заказа
• [ ] Смена статуса вручную

Таблицы: OZON_Orders, Order

API:

GET  /orders
GET  /orders/{id}
PUT  /orders/{id}/status

UI: /orders, /orders/{id}

Статусы MVP:
- new — новый
- processing — в обработке
- shipped — отгружен
- delivered — доставлен
- cancelled — отменён

Q2 — Отгрузки

• [ ] Формирование отгрузок
• [ ] Печать этикеток
• [ ] Акты приёма-передачи
• [ ] Трекинг отправлений

Таблицы: OZON_Shipments, Shipments

API:

POST /orders/shipments/create
GET  /orders/shipments/{id}/label
POST /orders/shipments/{id}/ship

Q3 — Возвраты и споры

• [ ] Регистрация возвратов
• [ ] Причины возврата
• [ ] Споры с маркетплейсами
• [ ] Возврат на склад

Таблицы: OZON_Returns, Returns

Q4 — Автоматизация

• [ ] Автоназначение склада
• [ ] Автосборка по приоритетам
• [ ] Уведомления (Telegram, email)
• [ ] SLA метрики (время обработки)